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 商務(wù)旅游指人們外出旅游是為了與其他人洽談生意、會(huì)晤或交流信息。商務(wù)旅游的過(guò)程是商務(wù)旅游者花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)旅游、服務(wù)和商品的綜合消費(fèi)過(guò)程。商務(wù)旅游產(chǎn)品是隨商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的。作為傳統(tǒng)的商務(wù)旅游產(chǎn)品產(chǎn)生較早，服務(wù)內(nèi)容比較簡(jiǎn)單；而在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，傳統(tǒng)商務(wù)旅游產(chǎn)品不僅服務(wù)內(nèi)容越來(lái)越豐富，而且質(zhì)量不斷有所提高。

世界傳統(tǒng)商務(wù)旅游產(chǎn)品
     早期的傳統(tǒng)商務(wù)旅游商品，在歐洲由于統(tǒng)一大市場(chǎng)已經(jīng)形成，企業(yè)國(guó)際化方興未艾，因商務(wù)活動(dòng)乘機(jī)坐車(chē)、下榻賓館的人數(shù)有增無(wú)減，歐洲商務(wù)旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景良好。
在亞太地區(qū)，商務(wù)旅游發(fā)展也非常迅速并具有持續(xù)發(fā)展之勢(shì)。尤其是日本、新新加坡、香港等國(guó)家或地區(qū)，發(fā)展勢(shì)頭很猛。此外，泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印尼和中國(guó)大陸南方均已崛起，使亞太地區(qū)商務(wù)旅游市場(chǎng)又注入了新的血液。
     商務(wù)旅游呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，具體與以下幾個(gè)因素相關(guān)： 1、經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定與各種組織的變動(dòng)，要求必須同客戶、同行進(jìn)行直接接觸；
2、由于市場(chǎng)不穩(wěn)定，與頭面人物接觸，直接會(huì)談比以往更重要；
3、企業(yè)全面質(zhì)量管理越來(lái)越受到重視，強(qiáng)調(diào)對(duì)雇員的再教育與培訓(xùn)，增加了商務(wù)旅游的需求；
4、強(qiáng)調(diào)理解客戶的需求，注重與客戶接觸，甚至到客戶單位或家中拜訪，也增加了商務(wù)旅游活動(dòng)的頻繁進(jìn)行；
5、各公司的商業(yè)觸角正在大膽地伸向國(guó)外，以尋求新的商業(yè)機(jī)會(huì)，也促進(jìn)了商務(wù)旅游的發(fā)展。

世界商務(wù)旅游產(chǎn)品的發(fā)展
      商務(wù)旅游產(chǎn)品的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。到商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，商務(wù)旅游產(chǎn)品不僅包括傳統(tǒng)的商務(wù)旅游產(chǎn)品，還包括會(huì)議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游以及大型商業(yè)性活動(dòng)等。
會(huì)議旅游是指會(huì)議接待者利用召開(kāi)會(huì)議的機(jī)會(huì)，組織各國(guó)與會(huì)者參加的旅游活動(dòng)。會(huì)議旅游之所以被視為商務(wù)旅游產(chǎn)品，是因?yàn)闀?huì)議旅游所涉及的旅游往往帶有與工作相關(guān)的目的。會(huì)議旅游有以下特點(diǎn)：
1、參加會(huì)議的人員，比一般旅游者的消費(fèi)水平高，購(gòu)物能力強(qiáng)，從而會(huì)給會(huì)議接待者帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)收入；
2、參加會(huì)議的人員，既要參加會(huì)議，又要參觀游覽，因此，他們逗留的時(shí)間比一般旅游者要長(zhǎng)得多； 3、會(huì)議旅游的計(jì)劃性強(qiáng)，而且多在旅游淡季舉行；
4、會(huì)議旅游不受氣候和旅游季節(jié)的影響。開(kāi)展會(huì)議旅游有以下益處：
1、可以擴(kuò)大舉辦國(guó)的政治影響；
2、可以提高會(huì)議所在城市的知名度；
3、對(duì)舉辦會(huì)議的城市市民的精神狀態(tài)、市政建設(shè)、交通設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生等均有促進(jìn)作用；
4、可以有效地調(diào)節(jié)旺季與淡季客源的不平衡；
5、可以提高各類(lèi)旅館的全年利用率。
接待會(huì)議旅游的國(guó)家或地區(qū)，在旅游設(shè)施和旅游服務(wù)方面，應(yīng)具備現(xiàn)代化的一定條件：
1、要具備現(xiàn)代化的會(huì)議設(shè)施；
2、要有不同檔次的住宿和娛樂(lè)設(shè)施；
3、會(huì)議舉辦地點(diǎn)的地理位置要好，交通要便捷，最好是位于城市與機(jī)場(chǎng)之間；
4、要有較高水平的服務(wù)和組織活動(dòng)能力；
5、要有一批熟悉國(guó)際會(huì)議慣例并善于組織國(guó)際會(huì)議的專(zhuān)門(mén)人才；
6、要具有良好的購(gòu)物場(chǎng)所，商品貨色齊全、物美價(jià)廉，并能做到“物有所值”。
     目前，會(huì)議旅游仍在迅猛發(fā)展。其主要原因是：
1、經(jīng)濟(jì)的迅猛增長(zhǎng)，直接導(dǎo)致各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員及專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的大量增加，因此，產(chǎn)生了更多的會(huì)議；
2、會(huì)議向全球化的方向迅速發(fā)展，全球有70%以上的會(huì)議與全球問(wèn)題有關(guān)，參加者來(lái)自各國(guó)，且人數(shù)眾多，影響重大；
3、會(huì)議中心日益分散。過(guò)去會(huì)議多在歐美地區(qū)舉行，現(xiàn)在歐美以外的其他地區(qū)經(jīng)濟(jì)迅速崛起，也強(qiáng)烈要求舉辦會(huì)議，因而，也極大地促進(jìn)了會(huì)議旅游的發(fā)展。
      為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和旅游事業(yè)的發(fā)展，全世界許多國(guó)家都十分重視會(huì)議旅游。凡有點(diǎn)規(guī)模的城鎮(zhèn)都把自己看作是一個(gè)舉行會(huì)議的好地方，并為在本地舉行各種會(huì)議宣傳自己的設(shè)施；成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)；積極進(jìn)行國(guó)際會(huì)議旅游的聯(lián)絡(luò)、宣傳和招攬工作；到會(huì)議策劃者中尋找生意；提供公開(kāi)或不公開(kāi)的優(yōu)惠等。
      獎(jiǎng)勵(lì)旅游是指公司員工因工作、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等表現(xiàn)優(yōu)異而獲得的免費(fèi)外出旅游。獎(jiǎng)勵(lì)旅游實(shí)際是一種現(xiàn)代管理手段。由于獎(jiǎng)勵(lì)旅游是因工作、生產(chǎn)、銷(xiāo)售表現(xiàn)優(yōu)異而帶來(lái)的旅游，因此，也被視為一種商務(wù)旅游。所以說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游也是商務(wù)旅游的發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)旅游有以下特點(diǎn)：
1、參加獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)的人數(shù)較多，因?yàn)榻M織較多的職工參加獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)，可獲得機(jī)票住宿等方面的優(yōu)惠，所以組織者都在努力把獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)的人數(shù)搞得多些；
2、獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)多數(shù)選擇在淡季，可以使淡季不淡；
3、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的消費(fèi)支出高，因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)旅游者的食宿費(fèi)用無(wú)需自己支付，每個(gè)旅游者手中有更多的錢(qián)用于購(gòu)物，所以，獎(jiǎng)勵(lì)旅游是一項(xiàng)非常有潛力的高消費(fèi)的專(zhuān)項(xiàng)旅游活動(dòng)。
辦好獎(jiǎng)勵(lì)旅游應(yīng)注意以下事項(xiàng)： 1、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的節(jié)目?jī)?nèi)容必須獨(dú)具特色，要通過(guò)選擇不同的活動(dòng)項(xiàng)目，來(lái)滿足參加旅游的員工的個(gè)人愿望，使此次旅游成為員工用錢(qián)買(mǎi)不到的經(jīng)歷；
2、獎(jiǎng)勵(lì)旅游應(yīng)更有紀(jì)念價(jià)值和紀(jì)念意義，如：在具有歷史意義的地方舉行宴會(huì)，參加著名的文化體育活動(dòng)，參觀與工作有關(guān)的名勝等； 3、獎(jiǎng)勵(lì)旅游必須將工作與娛樂(lè)并舉，對(duì)公司的整體生產(chǎn)改善和員工的士氣要有較大幫助。
      開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游要求有一支穩(wěn)定的素質(zhì)較高的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍；一是要精通獎(jiǎng)勵(lì)旅游銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；二是要有積極進(jìn)取精神；三是有一定公關(guān)能力；四是能熟練使用英語(yǔ)；五是要與買(mǎi)家建立友好的生意關(guān)系。
獎(jiǎng)勵(lì)旅游在世界許多發(fā)達(dá)國(guó)家已廣泛開(kāi)展。在美國(guó)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游起源于20-30年代，之后，隨著航空交通的發(fā)展而發(fā)展。每年參加獎(jiǎng)勵(lì)旅游的人數(shù)越來(lái)越多。目前美國(guó)超過(guò)有5%的公司采用獎(jiǎng)勵(lì)旅游的辦法來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)職工。在英國(guó)，商業(yè)組織的獎(jiǎng)勵(lì)資金中，有2/5是以獎(jiǎng)勵(lì)旅游的方式支付給職工的。在法國(guó)和德國(guó)，已達(dá)到一半以上是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)旅游支付給職工的。許多私人和國(guó)營(yíng)企業(yè)，通過(guò)提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游達(dá)到對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的，并較好地解決了種種勞資矛盾問(wèn)題。
      近些年來(lái)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游和會(huì)議旅游合二為一的“獎(jiǎng)勵(lì)性會(huì)議”發(fā)展較快。因?yàn)椤蔼?jiǎng)勵(lì)性會(huì)議”可以把最優(yōu)秀的人才聚集在一起。這些優(yōu)秀人才可以討論與公司有關(guān)的重大問(wèn)題，而不是召集一伙人僅僅是為了加強(qiáng)公司之間的聯(lián)系。參加“獎(jiǎng)勵(lì)性會(huì)議”既可以進(jìn)行學(xué)習(xí)、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，又可以參加諸如像打高爾夫球一類(lèi)的休閑活動(dòng)。這樣，不僅能滿足員工的成就感和榮譽(yù)感，激發(fā)員工的積極性，樹(shù)立良好的道德信念和集體主義精神，而且又符合財(cái)政緊縮的要求。
      大型商業(yè)性活動(dòng)主要指大型國(guó)際搏覽會(huì)或交易會(huì)、大型國(guó)際體育比賽活動(dòng)、大型紀(jì)念或慶祝活動(dòng)等。舉辦大型商業(yè)性活動(dòng)，可以擴(kuò)大舉辦國(guó)的影響，提高舉辦城市的知名度，吸引成千上萬(wàn)的游人前來(lái)旅游，促進(jìn)舉辦城市的市場(chǎng)建設(shè)，給旅游業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)、飲食業(yè)等帶來(lái)大量生意。
     大型國(guó)際博覽會(huì)或交易會(huì)是指將大批的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目置于同一場(chǎng)地，供公眾或邀請(qǐng)來(lái)的專(zhuān)業(yè)人員參觀、選購(gòu)。博覽會(huì)或交易會(huì)本身就是市場(chǎng)。成功的博覽會(huì)或交易會(huì)，通過(guò)提供產(chǎn)品或服務(wù)的賣(mài)家與潛在的買(mǎi)家面對(duì)面地接觸，往往買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)場(chǎng)能夠達(dá)成協(xié)議、簽訂合同、辦理訂貨手續(xù)。
舉辦博覽會(huì)或交易會(huì)，需具備以下條件：
1、能夠保證提供合適的場(chǎng)所；
2、擁有便捷的交通條件；
3、能夠得到本國(guó)政府的支持；
4、具有充足的飯店客房；
5、必須做出詳盡而切實(shí)可行的計(jì)劃；
6、必須事先確定舉辦者和資助者；
7、能夠得到社會(huì)公眾的積極支持。
      當(dāng)今世界各種類(lèi)型的國(guó)際博覽會(huì)或交易會(huì)發(fā)展非常迅速，并出現(xiàn)了聲望較高的博覽會(huì)或交易會(huì)。如1998年的葡萄牙博覽會(huì)、1999年中國(guó)昆明的世界園藝博覽會(huì)等都辦得很成功。世界旅游行業(yè)有每年舉辦一次的倫敦世界旅游博覽會(huì)、柏林旅游交易會(huì)、馬德里國(guó)際旅游博覽會(huì)等；每?jī)赡昱e辦一次的日本國(guó)際觀光大會(huì)，也產(chǎn)生了很好的影響和效果。現(xiàn)在，世界許多國(guó)家政府都在強(qiáng)烈地希望由他們來(lái)承辦世界性的博覽會(huì)或交易會(huì)，尤其是希望承辦一些特大型的國(guó)際博覽會(huì)或交易會(huì)，以此獲得繁榮經(jīng)濟(jì)、發(fā)展旅游業(yè)的契機(jī)。
      大型國(guó)際體育活動(dòng)指有人數(shù)眾多的運(yùn)動(dòng)員、教練員、隨隊(duì)工作人員、記者，以及大量的“拉拉隊(duì)員”和大量觀眾參加的大型國(guó)際體育比賽活動(dòng)。舉辦大型體育活動(dòng)，對(duì)自然旅游資源缺乏的國(guó)家或地區(qū)來(lái)說(shuō)，可以吸引更多游客；對(duì)具有較好旅游接待條件和設(shè)施的國(guó)家或地區(qū)的城市，可以最大限度地利用現(xiàn)有條件設(shè)施。舉辦大型體育活動(dòng)，還可以為一個(gè)城市樹(shù)立新的形象提供良好機(jī)會(huì)，提高主辦國(guó)家和城市的知名度；可以提供發(fā)展旅游業(yè)的難得契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)主辦國(guó)家和城市旅游業(yè)的發(fā)展。帶來(lái)更多的客源，獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
      目前，世界上定期舉辦的大型體育活動(dòng)很多。如每四年舉辦一次的夏季奧運(yùn)會(huì)以及殘疾人奧運(yùn)會(huì)、世界杯足球賽、亞運(yùn)會(huì)等，并且規(guī)模越來(lái)越大。
      1992年巴塞羅納奧運(yùn)會(huì)前，巴塞羅那三星級(jí)以上飯店的住宿率不足60%；一、二星級(jí)飯店的住宿率也只有60%，而奧運(yùn)會(huì)期間，三星級(jí)以上豪華飯店客房住宿率為97%，一、二星級(jí)飯店的住宿率也達(dá)95%。1996年美國(guó)亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)，給美國(guó)佐治亞州增加7.7萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，給州政府增加1.76億美元的稅收，給亞特蘭大及其所在的佐治亞州帶來(lái)51億美元的經(jīng)濟(jì)收入。澳大利亞悉尼成功申辦2000年奧運(yùn)會(huì)，也將推動(dòng)澳大利亞旅游業(yè)發(fā)展。他們認(rèn)為，悉尼奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的不僅是16天的運(yùn)動(dòng)會(huì)，而是10年的發(fā)展機(jī)遇，據(jù)澳大利亞旅游局預(yù)測(cè)，1994-2004年，海外游客將增加132萬(wàn)人，本地游客將增加17.4萬(wàn)人，新增加的旅游生意將為澳大利亞賺取30億澳元的外匯。2000年奧運(yùn)會(huì)在悉尼舉辦，可給新西蘭帶來(lái)55億美元的外匯收入，在未來(lái)的10年內(nèi)預(yù)計(jì)可多接待40.3萬(wàn)海外游客。此外，從申辦奧運(yùn)會(huì)國(guó)家或地區(qū)的數(shù)目看，每屆的申辦者都在增加。申辦1992年奧運(yùn)會(huì)的城市有6個(gè)；申辦2000年奧運(yùn)會(huì)的城市有7個(gè)；申辦2004年奧運(yùn)會(huì)的城市至今已增加到11個(gè)。可見(jiàn)，舉辦奧運(yùn)會(huì)對(duì)于一個(gè)國(guó)家旅游業(yè)的發(fā)展有著多么大的意義。
      大型紀(jì)念或慶祝活動(dòng)，一般除舉行隆重的紀(jì)念或慶祝活動(dòng)外，同時(shí)還舉辦展覽會(huì)、交易會(huì)、體育比賽／賽馬、文娛表演等活動(dòng)及出售紀(jì)念幣。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)今世界各國(guó)所舉辦的大型紀(jì)念或慶祝活動(dòng)，都帶有濃厚的商業(yè)色彩。許多國(guó)家想通過(guò)舉辦大型紀(jì)念或慶祝活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。要想成功舉辦大型紀(jì)念或慶祝活動(dòng)，必須進(jìn)行可行性研究和論證；做好充分準(zhǔn)備工作；積極進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)；進(jìn)行城市環(huán)境整治和交通道路建設(shè)；要有吸引游客的旅游景點(diǎn)和娛樂(lè)場(chǎng)所；服務(wù)要熱情周到。