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發布日期：2012-02-20 14:30:17瀏覽：
八、國際化是旅游的方向
中國旅游下一步的發展，實際上也涉及很多企業的發展問題。中國要建設旅游強國必須兩條腿走路：第一條是旅游強省、強市，這是從區域的角度來說；第二條是強大的旅游企業。
旅游強省、強市在政府主導型的模式之下發展得不錯，很多旅游發達地區已經形成比較好、也比較有分量的旅游目的地。但是強大的旅游企業卻仍未形成，重要的原因即不開放。由于不開放，使很多機制培育不起來；由于不開放，使企業的很大的精力轉移到政府的審批，而不是放在企業自身如何發展上；由于不開放，使旅行社的分支體系建設不起來，沒有網絡化的經營體系，旅行社就永遠無法做大。
從國際上來看，中國現在作為制造業大國，作為世界工廠，在國際分工體系上是在垂直分工體系的末端，實際上是我們犧牲自己的環境，付出自己的資源，來換取加工費。因為高新技術在人家手里，品牌在人家手里，辛辛苦苦生產的結果，照薄熙來部長的話說即“我們出口8億件襯衫才能換回一架波音飛機”，這是制造業體系的總體狀況。但是從旅游的角度不同，旅游沒有這么大的技術差距，就意味著中國旅游業有可能超越制造業，直接進入世界的水平分工體系，至少存在這種可能性。
飯店這個行業開放多年，國際知名體系都進入了中國，一些國際品牌網絡化體系也已經構建起來了。擴張如此迅速的原因在于這個市場沒有障礙，無論是投資市場還是管理市場，是完全開放的。在同樣開放的條件下，中國的飯店業無法形成網絡化、規模化就不再是制度因素，而是其他方面的因素，如沒有培育出成熟的技術模式、管理模式，沒有足夠的人才等因素。旅行社行業的制度因素、組織因素是影響擴張的主要因素。
隨著國際分工體系的進一步成熟，就需要中國的旅游企業走出去。
旅游業在技術、組織、制度三個方面存在差距，各個領域、各個方向的差距有所不同，但是國際化是旅游業的方向，是建設世界旅游強國的必由之路。
九、創新是旅游的根本
（一）產業創新
從攜程網的發展能夠預見新興業態會不斷地產生，它的產生是傳統業態中的一部分分化出來的，通過外包的方式集中放大，形成了新興業態企業的核心競爭力。這種新型業態的形成是把旅行社的委托代辦業務分化出來，把酒店的一部分營銷職能分化出來，把航空公司的一部分職能分化出來，集中到一起。這種形態有可能形成主要形態，例如酒店的營銷、城市的宣傳、旅行社的促銷需要做小冊子，僅這一項就可以分化出來形成一類新興的業態，即旅游傳媒業。因為它是專業化的組織，它的專業化的組織可以比企業本身做的還要強，而且成本還低，這些都完全可能形成趨勢。
《世界是平的》總的概念就是企業外包。在這個越來越平的世界里，旅游企業要研究的是哪些東西可以分化外包出去，分化外包之后會形成什么結果。可能看到的結果：一是產生一些新的業態，產生一批新的企業；二是企業集中精力擴張核心競爭力。借助信息化、數字化的手段，從認識到操作，從操作到運營模式，都在分化和轉變。一方面是其他行業把旅游業分化外包出去的業務集中放大形成新的核心競爭力，另一方面是旅游行業進一步強化自身的核心競爭力。
基本的預測是：十年左右的時間旅行社的傳統經營模式會被淘汰，是不是能徹底淘汰還不好說，至少作為一個落后的經營模式會被淘汰，一套新的經營模式會產生。
（二）宏觀創新1、從旅行社管理到旅行業務管理
按統計口徑，目前有17000家旅行社，但是從事旅游業務的企業至少是50000家，它們可以分為三大類：一類是正系，旅行社經營合理合法，審批經營，交納保證金。第二類是旁系，包括旅行社網站、俱樂部，現在各個城市都有各種各樣的俱樂部，俱樂部的經營完全按照旅行社的一套經營方式。比如民航的票務代理、出境中介，做的實際上就是旅行社業務，以及商旅服務公司、展覽公司等等。第三類是地下的力量。它的表現一是很多代理在發展代理，二是旅行社的承包掛靠，三是私人開展旅行業務服務。原來說“一間辦公室，一部電話，就是一個旅行社”，現在更為簡便，只要一臺電腦，就可以全面開展旅行業務。從企業的主體和性質來看，《旅行社管理》應當轉變為《旅行業務管理》。
2、從星級飯店管理到流動住宿管理
旅游局現在依靠星級制度的手段管理星級飯店，而這個管也是行業管理的概念。北京、上海已經把社會旅館轉給旅游局來管理，這是一體化、同質性的類型，所以也是一個旅游管理的擴張。
3、從景區管理到旅游吸引物管理
現在景區靠景區A級標準來管理，管理的進一步擴張是對旅游吸引物的管理，工農業旅游業也是同樣，包括城市，只要能夠產生吸引力的東西就是吸引物，就應該進行這樣的擴張。
4、從供給管理到需求管理
從宏觀的角度來看，管理也應該由供給轉向需求，在休閑時代的大前提下設計好小、中、大閑的產品。